Teemme työtä päivittäin varmistaaksemme häiriöttömän sähkönjakelun. Myös sinulla on mahdollisuus vaikuttaa siihen tilaamalla kaapelinnäyttö hyvissä ajoin ennen kaivuutöitä. Autamme myös sähkölinjojen läheisyydessä olevien puiden kaadossa.
Kokkolan Energiaverkot
-
Liity sähköverkkoon
Tutustu monipuoliseen sähkötarjontaamme ja löydä juuri sinulle sopiva ratkaisu. Me huolehdimme siitä, että kaikki asiakkaat liitetään turvallisesti ja luotettavasti sähköverkkoon.
Lue lisää
Sähkön häiriötilanteet
1. Tarkista keskeytyskartta
Sähkökatkon aikana voit tarkistaa oheiselta keskeytyskartalta näkyykö käyttöpaikkaasi koskeva katko siellä. Jos katko näkyy kartalla, tieto on jo kirjattu järjestelmäämme, eikä erillistä ilmoitusta tarvita.
2. Tarkista sulakkeet
Jos sähkökatko ei näy keskeytyskartalla ja naapurustossa on sähköt, vika on yleensä omassa kiinteistössä. Sulakkeet on hyvä tarkistaa ennen vikailmoituksen tekemistä.
3. Ilmoita viasta
Vian sijainnista tai mahdollisesta syystä voi ilmoittaa soittamalla vikailmoitusnumeroon (06) 822 0800. Numero palvelee ympäri vuorokauden.
Lue lisää ohjeita häiriötilanteisiin
Energiansäästö
Energiansäästö on tehokas tapa pienentää omia kustannuksia ja vähentää ympäristön kuormitusta. Käytännön vinkkien avulla energiankulutusta voi vähentää helposti, ilman suuria muutoksia arjessa.
Laskutus ja maksaminen
Laskun voi vastaanottaa e-laskuna, sähköpostilaskuna tai paperisena. Kaikki laskut löytyvät myös kätevästi asiakasportaali Kompassista.
Miten voimme auttaa?
Asiakaspalvelumme auttaa ja neuvoo monipuolisesti erilaisissa asiakkaita askarruttavissa kysymyksissä suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.